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FBA的英文全稱是Fulillment by Amazon，即亞馬遜物流。這是亞馬遜提供的一件代發服務。即賣家先將產品送到亞馬遜FBA倉庫，然后亞馬遜提供倉儲、揀貨打包、發貨、付款、客服、退貨處理等一站式物流服務。同時，亞馬遜會收取一定的費用。例如，如果賣家的主要銷售市場在美國，那么賣家可以選擇將貨物運送到亞馬遜在美國的FBA倉庫。FBA對賣家有利有弊。具體效果因賣家的操作而異。
對賣家友好的方面主要有以下幾點：
(1)可以降低時間成本和配送成本。
?。?）可以提高流量和轉化率。
（3）借助強大的亞馬遜物流系統，可以增加產品曝光率。
(4)有助于提升產品排名，增加獲得黃金購物車的可能性。
?。?）讓更多的買家選擇產品，提高買家的信任度，改善用戶體驗，增加產品銷量。
對賣家不利的影響如下：
(1)倉儲費需按月支付。雖然FBA可以減少實體公司的時間和配送成本，但FBA的倉儲成本并不便宜。
(2)FBA頭程成本高。FBA倉庫不為賣家的首件貨物提供清關服務，參加過亞馬遜龍舟計劃的除外。
(3)產品不受賣家控制，失去控制發貨和退貨的權利。如果已經下FBA訂單的買家對收到的產品不滿意而發生退貨，只能退回當地FBA倉庫，賣家無法跟進售后情況。
(4)客戶退貨率高，產品損壞率高。FBA倉庫在收到FBA訂單退貨后不會識別產品丟失的程度，而是直接處理退貨和退款。退回的產品是退回給賣家還是銷毀由賣家決定，但大部分損失也由賣家承擔。
以上可以清楚地看出選擇FBA的優缺點。不過FBA是亞馬遜買家比較認可的一種物流方式。一般來說，選擇FBA對大多數賣家來說利大于弊。
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